Oneerlijk werkgeversgedrag heeft gevolgen voor de productiviteit van werknemers. Heinz et al. vinden dit in een veldexperiment waarin zij een callcenter opzetten en zowel de controlegroep als de behandelgroep twee diensten laten draaien. In de behandelgroep wordt na de eerste dienst twintig procent van het personeel willekeurig ontslagen. Hier vinden ze dat de productiviteit van de overgebleven werknemers vervolgens met twaalf procent daalt. Dit komt omdat de overgebleven werknemers de ontslagronde als oneerlijk percipieerden en daarom minder hard werken.
Auteur
Categorieën