In hoeverre beïnvloeden sociale en psychologische factoren iemands betaalgedrag? Van der Cruijsen en Van der Horst onderzoeken dit met een enquête onder ruim tweeduizend respondenten. Sociale normen verklaren een groot deel van het betaalgedrag. Als iemand gelooft dat het merendeel van de mensen pint, dan is hij of zij sneller geneigd om ook te pinnen. Ook het vermeende betaalgedrag dat bij iemand van jouw positie binnen een sociale groep past, heeft een grote invloed. Beleidsmakers kunnen deze sociale normen en daarmee het betaalgedrag beïnvloeden met mediacampagnes.
Auteur
Categorieën