In 2004 is de Nederlandse energiemarkt vrijgegeven om de prijsconcurrentie tussen energieleveranciers te bevorderen en de keuzevrijheid van de consumenten te verhogen.
Willems en Mulder onderzoeken op basis van data van de ACM tot welke gevolgen deze liberalisatie geleid heeft. Ze vinden dat consumenten er op vooruit zijn gegaan doordat de leveranciers meer innoveren, meer aan klantenbinding doen, en goedkoper zijn. Daarnaast is de prijsspreiding tussen leveranciers toegenomen, dit duidt erop dat de markt juist minder competitief is geworden. Ten slotte is het consumentenvertrouwen in de energiemarkt gestegen, zo blijkt uit de sterk gedaalde hoeveelheid klachten.
Auteur
Categorieën