Lagere- en midden-inkomensgroepen overschatten hoeveel belasting ze gemiddeld betalen over hun inkomen, terwijl de hogere inkomens dit juist onderschatten.
Gedragsinzichten kunnen helpen om de belastingmoraal te verbeteren en weerstand te verlagen. Bij zowel beleid als uitvoering moet er meer rekening worden gehouden met het gegeven dat mensen niet volstrekt rationeel en wilskrachtig zijn.
