Kwaliteitsmanagement enarbeidsverhoudingenKwaliteitszorg heeft ingrijpende gevolgen voor de aard en de organisatie van de arbeid.Vakbonden willen daarom betrokken worden bij kwaliteitsmanagement.Kwaliteitsprojecten hebben ondersteuning vanuit de basis van de organisatie nodig omsuccesvol te kunnen zijn. H. NOTEN-H. LEVIE*Eind jaren zeventig stapte ondernemend Nederland massaal op het vliegtuig naar Japan om daar te leren hoe eenbedrijf gerund moest […]