Zorgverzekeraars kunnen verzekerden aantrekken door goede kwaliteit van zorg en een aantrekkelijke premie. Uit metingen blijkt dat ook tevredenheid over de kwaliteit van dienstverlening een rol speelt bij de intentie om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. ESB Gezondheidszorg gezondheidszorg Ontevredenheidleidt tot wisselen vanzorgverzekeraarIn de afgelopen vijf jaar wisselde ieder jaar vijf tot tien […]