Kwaliteit als economischfenomeenLange tijd interesseerden uitsluitend technici binnen de onderneming zich voorkwaliteit. Economen hebben echter steeds meer belangstelling gekregen voor dit aspectvan het ondernemen. Kwaliteit heeft namelijk grote invloed op bedrijfseconomischeprestatie-indicatoren en kan een belangrijk wapen in de concurrentiestrijd vormen. In ditartikel geven de auteurs een overzicht van de recente ontwikkelingen in hetkwaliteitsdenken en bespreken […]