Bij een donatie kan onderscheid gemaakt worden tussen de toezegging, het besluit om te doneren en de daadwerkelijke donatie.
Andreoni et al. laten zien dat de donateur uit elke stap voldoening kan halen. Doordat er echter tijd tussen de verschillende stappen zit, heeft deze ook de mogelijkheid om de donatie terug te trekken. De donateur krijgt dan een goed gevoel van de toezegging, maar maakt niet de kosten van de daadwerkelijke donatie.
Het blijkt dat mensen vrijgeviger zijn als de daadwerkelijke betaling een week na de toezegging is dan als gevraagd wordt onmiddellijk te betalen. Het totaal aantal betalingen is echter gelijk, doordat een deel van de mensen die toegezegd hebben, zich bedenkt. Door een eenvoudige interventie bij de donateurs die een week bedenktijd hebben, het sturen van een ‘thank-you e-mail’, stijgt het aantal donaties met 44 procent.
Auteur
Categorieën