Geruchten over produktenDRS. J.P. VAN SCHRAVENDIJK*Reclame, conversatie en geruchtenConsumenten zijn geen passieve ontvangers van communicatie, maar actieve bewerkers ervan. Bovendien zijn zij zelfbronnen van informatie — bij voorbeeld als gebruikers vanprodukten – maar ook van allerlei meer of minder gefundeerde verhalen over produkten. Wie zich bezighoudt metcommunicatie in de marketing zal zich daarom, behalve metpromotionele […]