Op thema’s als fintech, de veranderende klantrelatie en duurzaamheid hebben we in dit dossier onderzoeksartikelen samengebracht die pogen vooruit te kijken naar hoe de sector er over een aantal jaren zal uitzien. Met o.a. Arnoud Boot over bancaire strategie in tijden van fintech, Sandra Phlippen met een verrassend antwoord op de vraag waarom een bank duurzaam zou willen zijn en een blik op scenario-analyse door Barbara Baarsma. Marcel Canoy liep een tijdje mee bij de Rabobank en doet verslag. En nog veel meer.
