Veel consumenten in de zorgverzekeringsmarkt veranderen bijna nooit van verzekering, terwijl dit wel voordelig kan zijn. Dijkstra et al. testen met een tweedelig vragenlijstexperiment onder 12.000 Nederlanders verschillende nudges om consumenten verzekeringen actiever te laten vergelijken en ze vaker te laten veranderen van zorgverzekering. De nudges waren echter allemaal ineffectief in het stimuleren van het overstappen van zorgverzekering. Zelfs een nudge die consumenten informeert dat er goedkopere zorgverzekeringsplannen beschikbaar zijn die vrijwel identiek zijn aan hun huidige plan stimuleert hen niet om vaker over te stappen.
Auteur
Categorieën