De toekomst van banken

In Nederland is het denken over het doel van de bank ­verschoven van een focus op het belang van de aandeelhouder naar de samenleving als geheel. Voor welke uitdagingen staan Nederlandse banken als zij invulling willen geven aan een bredere maatschappelijke doelstelling?

Om meer inzicht te krijgen in hoe het klantbelang beter gediend kan worden, werkt de AFM meer en meer datagestuurd en evidence based: met onderzoek laten zien welke instrumenten echt werken, zodat er niet onnodig tijd en geld besteed wordt aan loze initiatieven.

Kloppen de clichés die over banken bestaan? Marcel Canoy ging embedded bij de Rabobank.

Wereldwijd heeft de bankensector sinds de crisis te maken gekregen met nieuwe regelgeving en met verlies van vertrouwen vanuit de samenleving. Maar is er daardoor sinds 2008 echt iets veranderd?

Op thema’s als fintech, de veranderende klantrelatie en duurzaamheid hebben we in dit dossier onderzoeksartikelen samengebracht die pogen vooruit te kijken naar hoe de sector er over een aantal jaren zal uitzien. Met o.a. Arnoud Boot over bancaire strategie in tijden van fintech, Sandra Phlippen met een verrassend antwoord op de vraag waarom een bank duurzaam zou willen zijn en een blik op scenario-analyse door Barbara Baarsma. Marcel Canoy liep een tijdje mee bij de Rabobank en doet verslag. En nog veel meer.