Werknemers lopen voor op werkgevers bij AI-gebruik

Werknemers maken al veel gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie (AI), terwijl werkgevers dit gebruik in mindere mate actief stimuleren of faciliteren. In sectoren met relatief veel AI-gebruik, moedigen werkgevers AI-toepassingen wel iets actiever aan.

De figuur toont dat het aandeel werknemers dat aangeeft gebruik te maken van generatieve AI-toepassingen, zoals ChatGPT of Copilot, in alle sectoren hoger ligt dan het aandeel werknemers dat aangeeft dat de werkgever AI-gebruik actief aanmoedigt of faciliteert via trainingen. Het verschil bedraagt ruim vijftien procentpunt in de meeste sectoren en loopt op tot bijna dertig procentpunt in het onderwijs en bij de overheid. 

Uit de AI-enquête van DNB onder werkenden in oktober 2025 blijkt dat slechts 25 procent van de werknemers actieve werkgeverssteun ervaart. Andere werknemers geven vooral aan dat ze wel (sommige) AI-tools mogen gebruiken maar niet aangemoedigd worden, of dat er geen duidelijk beleid is bij de werkgever. Drie op de tien werknemers die AI toepassen, geven aan een betaalde licentie te gebruiken. Dit zijn overwegend werknemers die actieve steun van de werkgever ervaren.

De figuur laat ook zien dat sectoren met relatief hoog AI-gebruik zich doorgaans ook kenmerken door een hogere mate van werkgeverssteun. In zakelijke dienstverlening, de financiële sector en het onderwijs ligt zowel het AI-gebruik als de ervaren actieve ondersteuning relatief hoog, terwijl handel, horeca, vervoer en de zorg achterblijven. Dit patroon suggereert dat AI vooral wordt toegepast in sectoren waarin generatieve AI goed aansluit bij de aard van de werkzaamheden.

Dat actieve steun van werkgevers in geen enkele sector gelijke tred houdt met het feitelijke AI-gebruik door werknemers betekent niet dat bedrijven afwezig zijn bij de adoptie van AI. Werkgevers kunnen de toepassing ook faciliteren door AI op bedrijfsapparatuur toe te staan zonder het actief aan te moedigen. De resultaten suggereren vooral dat de verspreiding van AI momenteel sneller verloopt op individueel niveau dan via bedrijfsbrede ondersteuning van AI-gebruik via trainingen en begeleiding.