Ook 65-plussers betalen aankoop steeds vaker achteraf

De sterkste relatieve groei in het gebruik van Buy Now Pay Later (BNPL) kwam in 2024 van consumenten van 65 jaar en ouder. Zij voerden 44 procent meer transacties met betaling achteraf uit dan een jaar eerder, terwijl het aantal gebruikers in deze groep nagenoeg gelijk bleef op zo’n 400.000.

In totaal werden in 2024 ongeveer 2,5 miljoen BNPL-transacties gedaan door 65-plussers, goed voor gemiddeld 6,3 transacties per persoon, tegenover 4,4 in 2023. Over alle leeftijdsgroepen heen nam het totale aantal BNPL‑transacties tussen 2023 en 2024 met (afgerond) 17 procent toe.

Hoewel het marktaandeel van deze leeftijdsgroep relatief klein is – 4,7 procent van het totaal aantal BNPL-transacties – vormt ze daarmee wel de grootste stijger binnen alle leeftijdscategorieën. Dit wijst erop dat een steeds breder publiek gebruikt maakt van achteraf betalen. De groei onder jongeren valt relatief lager uit, omdat zij BNPL al vroeg adopteerden. Hun gebruik neemt nog steeds toe, maar minder sterk dan bij 65-plussers.

De Consumentenmonitor van de AFM laat zien wat de motivatie is van mensen om achteraf te betalen. In 2025 kiest, net als in 2023, 73 procent van de respondenten in alle leeftijdsgroepen voor achteraf betalen om eerst zekerheid te hebben dat de bestelling volledig en correct is geleverd. De reden die de grootste stijging laat zien in de afgelopen jaren is twijfel over de betrouwbaarheid van de webwinkel: van 14 procent in 2023 naar 24 procent in 2025. Daarnaast is er een stijging zichtbaar in het aantal consumenten dat om financiële redenen achteraf betaalt. Zo geeft in 2025 zestien procent aan zelf het moment van betaling te willen bepalen en zegt acht procent dat er niet genoeg geld op de rekening stond op het moment van aankoop. In 2023 ging het nog om vijftien respectievelijk vijf procent.

Ondanks de toename in het aantal transacties is het aantal ingebrekestellingen bij de 65-plussers met dertien procent gedaald. Deze groep doet het op dit vlak beter dan de andere leeftijdscategorieën. Het aantal gevallen waarin bij 65-plussers vervolgens niet-nakomingskosten in rekening zijn gebracht en het aantal gebruikers dat is doorgestuurd naar een incasso­bureau, is nagenoeg gelijk gebleven.